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廣州恒健門診部有限公司招聘前臺客服

公司名稱:廣州恒健門診部有限公司
招聘職位:前臺客服
工作地點:廣東 廣州招聘人數:2
截止時間:2020-1-1性別要求:
年齡要求:20~30職位月薪:35-5千
學歷要求:不限工作經驗:1年
職位職責:前臺人員】職責
 1負責運用規范動作語言對每-位進出門廳的客人熱情禮貌周到的迎送,隨時做好客人登記
安排的準備工作,妥善安排客人就診。
2?發揮工作主動性,積極性,幫客人倒水,呈遞甘報。耐心回答客人的各種問詢與要求,如
遇專業性太強的問題町求助醫生。
3- 及時通知每-位客人所需等待的時間。負責保管客人行李物品,盡力滿足客人的合理要
求。
4- 隨時保持總臺工作壞境的整潔,負責電視音樂播放
5- 負責收集客人意見,并將客人及其家屬陪同口頭意見迅求潔楚
6- 給客人打回訪電話,對拔牙客人應特別按照規范執行。
7,按正規的操作方法,仔細、認真地錄入病歷,保證每,條病歷的正確性;
  每錄完-條病歷,有禮貌地把病歷交還給客人。
9. 抄次日預約客人聯系方式,并提前通知客人按時復診。如需進行多次治療的客人,盡量
記住其姓,以便下次稱呼。
10. 規范性接聽各種電話、必要時規范性記求(姓名、性別、事務、電話等)及時轉交相關
人員。
11. 對客人電話投訴,應常規寫出客人姓名、聯系方式(電話、傳呼機號等)、治療情況;
對投訴中的重大情況應即時匯報卜:任。
12. 接受客人電話咨詢。
13. 了解醫院的各種醫療設備設施,及相關業務知識。
發布日期:2019-1-22 17:15:19
 

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廣州恒健門診部有限公司
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聯 系 人:胡小姐
聯系電話:02082003405(QQ 240164147)
郵  箱:240164147#qq.com
聯系地址:廣州市天河區天源路1202號A棟(3A-02)
郵政編碼:510000
乘車線路:地鐵6號線植物園站B口(華南植物園)
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